Indosat Raih The Best Achievement Award

JAKARTA-Tahun ini Indosat berhasil meraih The Best Achievement Award, sebagai Penyelenggara Telepon Bergerak Seluler dari Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI). Penghargaan diberikan pada Malam Penghargaan Telekomunikasi 2008 ini, adalah untuk pertama kalinya diselenggarakan pemerintah. Penghargaan tersebut  diberikan Menteri Komunikasi dan Informatika Mohammad Nuh, kepada Direktur Utama Indosat Johnny Swandi Sjam Senin (10/11).

“Kami sangat gembira dan berterima kasih atas apresiasi yang diberikan kepada Indosat. Penghargaan ini merupakan wujud kepercayaan terhadap segala upaya dan komitmen Indosat dalam mematuhi regulasi, membangun dan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Penghargaan ini akan semakin memacu kami untuk terus memberikan manfaat terbaik kepada masyarakat”, ujar Johnny.

Menurut Johnny, penghargaan diberikan kepada operator dan pemangku kepentingan telekomunikasi sebagai bentuk apresasi terhadap siapa saja yang telah mematuhi kebijakan serta komitmen pembangunan yang tertuang dalam lisensi modern. “Yaitu memberikan kualitas layanan terbaik kepada konsumen, serta memasyarakatkan dan memberdayakan masyarakat akan informasi dan layanan telekomunikasi,” lanjutnya.
“Penilaian untuk penghargaan The Best Achievement ini, dilakukan dengan mempertimbangkan dua variabel. Yaitu sisi konsumen dan kepatuhan terhadap kinerja operasi,” ujarnya.

Sisi konsumen menurut Jonny,  memperhitungkan index kepuasan konsumen dan kepopuleran merek yang diberikan bobot 55 persen. Sementara sisi kepatuhan terhadap kinerja operasi, mempertimbangkan sisi kinerja jaringan dan kinerja area layanan dengan bobot 45 persen. Metode dan proses penghitungan dilakukan oleh Lembaga Riset Frontier.

Dari sisi kinerja perusahaan sendiri,  Indosat baru saja melaporkan pencapaian kinerja sembilan bulan 2008 yang cukup positif dan bertumbuh. Dengan pendapatan usaha naik 14,9 persen dan laba bersih meningkat 1,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Perusahaan juga berhasil meraih total pelanggan hingga 35,5 juta sampai dengan 9 bulan 2008. (ap7)

Radar Banyumas | Metrobis | Kamis,13 November 2008